Почти 60% обращений граждан в УФНС России по Новосибирской области являются Интернет-обращениями
02.05.2012
В первом квартале 2012 года в Управление Федеральной налоговой службы по Новосибирской области поступило 366 обращений граждан, из них 364 обращения было направлено на рассмотрение руководству Управления. Из общего числа поступивших обращений 209 являются Интернет-обращениями.
Основная группа обращений, поступивших в отчетном периоде, касалась вопросов обжалования решений нижестоящих налоговых органов, жалоб на действия или бездействие их должностных лиц. Налогоплательщики обжаловали решения налоговых органов, вынесенные по результатам выездных и камеральных налоговых проверок в части исчисления единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности; привлечения к административной ответственности за нарушение законодательства о применении контрольно-кассовой техники; уплаты налога на доходы физических лиц, в связи с применением упрощенной системы налогообложения. По вопросам обжалования решений налоговых органов, действий (бездействия) их должностных лиц поступило 50 обращений, что составило 14% общего числа обращений.
Среди рассмотренных обращений второе место занимают обращения, связанные с вопросами налогообложения доходов физических лиц. Налогоплательщики обращались по вопросам применения налогового законодательства в отношении доходов физических лиц; исчисления и уплаты имущественных налогов физических лиц; порядка предоставления налоговых вычетов физическим лицам: например, о праве на имущественный налоговый вычет при получении квартиры в наследство или дарении; о предоставлении социального налогового вычета при расходах на обучение в образовательных учреждениях и др. По вопросу налогообложения доходов физических лиц поступило 48 обращений граждан, что составило 13% от общего числа обращений.
По-прежнему много обращений связано с транспортным налогом. Физические лица обращались с вопросами об исчислении транспортного налога, о предоставлении льгот по транспортному налогу, о налогообложении транспортных средств, находящихся в угоне. Всего по вопросам уплаты транспортного налога поступило 32 обращения, что составило 9% от общего количества обращений.
Кроме того, от налогоплательщиков поступали заявления: о зачете (возврате) излишне уплаченного или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов; о получении и отказе от присвоения ИНН по религиозным убеждениям; об уклонении от уплаты налогов физическими лицами; о предоставлении информации в отношении задолженности по налогам и сборам. На все поступившие в УФНС России по Новосибирской области обращения граждан даны ответы и разъяснения.
В первом квартале 2012 года на прием к руководству Управления обратилось 4 посетителя. Во время личного приема граждане имели возможность сделать как устные заявления, так и оставить письменные обращения по существу поднимаемых ими вопросов. На личный прием граждане обращались по вопросам признания записи в ЕГРЮЛ недействительной, предоставления субсидии на приобретение жилого помещения, получения сведений о доходах физического лица. На все обращения заявителей, поступившие в ходе личного приема, даны ответы и разъяснения.
Источник: Управление федеральной налоговой службы России по Новосибирской области